Как это работает

В боте 🔄 Обмен → «USDT → ₽», в приложении — «Отдаёте USDT → Получаете ₽». Два пути. Переводом USDT — без баланса: выбираете сеть (TRC20, TON), вводите сумму, карту или телефон для СБП и ФИО получателя, подтверждаете, переводите USDT на адрес из карточки заявки и нажимаете «Я оплатил». USDT с баланса: если USDT уже у нас, ждать перевода не нужно.

Дальше заявку ведёт оператор, каждый шаг виден в карточке — она обновляется сама.

Точный курс и сумма к выплате показываются в заявке до подтверждения. В ⚡ Обмене курс фиксируется на 15 минут после создания заявки; при продаже с баланса и оплате по QR берётся курс на момент подтверждения. Если перевод пришёл позже 15 минут, сумма пересчитывается по текущему курсу — новую цифру вы увидите в карточке.

На карту или по СБП по номеру телефона. Для СБП укажите банк получателя — так выплата проходит без уточнений.

Выплата начинается, когда перевод подтвердится в сети и оператор проверит заявку. Каждый шаг виден в карточке заявки. Если нужна дополнительная проверка, карточка об этом скажет, а поддержка объяснит, что дальше.

Комиссии и лимиты показываются до подтверждения операции. У вывода USDT комиссия зависит от сети. Лимиты на заявку и на сутки бот подскажет при вводе суммы; без верификации они могут быть ниже.

После верификации: в боте 🔄 Обмен → «₽ → USDT», в приложении и в кабинете на сайте — «Обмен» → «Отдаёте ₽ → Получаете USDT». Вводите сумму в рублях — бот покажет курс покупки с комиссией и сколько USDT придёт на баланс. После подтверждения появятся реквизиты и точная сумма с копейками: переведите ровно её одним платежом со своего счёта по СБП или на карту и нажмите «Я оплатил». Оператор сверит поступление, и USDT зачислятся на баланс.

Рубли принимаем только от владельца аккаунта — на имя из верификации, одним платежом и ровно на сумму из заявки. Перевод с чужой карты, частями или на другую сумму уходит на ручную проверку; если рубли придётся вернуть — вернём отправителю. Реквизиты для перевода показываются только в карточке вашей заявки, никогда в переписке.

Вы сканируете QR-код СБП с кассы или сайта, продаёте нам USDT с баланса по курсу, а рубли получателю по этому QR переводим мы по вашему поручению. Криптовалюта при этом не является средством платежа: получатель получает рубли.

QR-код СБП в рублях — с кассы магазина или со страницы оплаты на сайте. Ссылка из такого кода начинается с https://qr.nspk.ru/. Если в коде нет суммы, её нужно ввести.

TRC20, TON. Переводите только в той сети, которую выбрали в заявке. Отправили не в ту сеть — сразу напишите в поддержку и пришлите TXID, не повторяйте перевод.

💼 Кошелёк → 📤 Вывести USDT: сеть, адрес, сумма. Комиссия сети показывается до подтверждения. После отправки в карточке появится ссылка на транзакцию.

Если сумма выше лимита без проверки: бот скажет об этом до заполнения формы. Пройти: 👤 Профиль → 🪪 Верификация — ФИО, дата рождения, фото документа, селфи с документом и короткий видеозвонок. Для покупки USDT за рубли верификация нужна всегда: рубли принимаем только со счёта на ваше имя.

Пауза, а не отказ: оператор хочет убедиться, что всё в порядке — например, данные получателя не совпали с реквизитами или адрес отправителя требует проверки. Ничего не переводите повторно, напишите в поддержку номер заявки.

Наши аккаунты — только бот @sbpex_bot, поддержка @sbpex_support, канал @sbpex и справочный канал @sbpexsupport. Мы не просим seed-фразы, пароли и коды из СМС, не присылаем реквизиты в личку и пишем первыми только чтобы договориться о видеозвонке после вашей заявки на верификацию. Адрес для перевода USDT — только из карточки заявки в боте.

До подтверждения — кнопкой «Отмена». Созданную заявку ведёт оператор: если что-то пошло не так, напишите в @sbpex_support с номером заявки.